U hebt niets in uw winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

Retourneren van produkten van Autoverlichting.eu

Het kan zijn dat u vanwege een specifieke reden een of meerdere producten van autoverlichting.eu wilt retourneren.

In dat geval wordt u verzocht de onderstaande informatie, mede op grond van de per 1 juni 2014 aangepaste Europese Richtlijn met betrekking tot de consumentenkoop,  goed door te lezen:

  • Indien u problemen ervaart met het product neem dan eerst contact op met onze klantenservice voordat u het product terugstuurt.
  • Als u gebruik wilt maken van onze tevredenheidsgarantie, is contact met onze klantenservice niet nodig en kunt u het product direct terugsturen met behulp van onderstaande gegevens.
  • Zorgt u er wel voor dat de zending voldoende gefrankeerd is !!

 

Retouradres:

Langs de Hey 1d

6136 KR Sittard

 

Retourformulier Tevredenheidsgarantie

  • Vul het retourformulier in en voeg het toe aan het poststuk dat u ons wenst toe te sturen. Het model voor dit formulier vindt u HIER
  • Lukt het downloaden en/of printen niet? Maak dan uw eigen retourformulier en voeg dit toe aan de retourzending. Wij verzoeken de volgende gegevens toe te voegen:
    • Afzender gegevens: uw naam, adresgegevens, telefoonnummer en uw e-mailadres.
    • Factuurnummer / ordernummer / datum van aankoop
    • bankrekeningnummer
    • reden van retourzending
  • Zorg er voor dat u het product, indien mogelijk, in de nagenoeg originele verpakking goed inpakt, zodat tijdens het transport geen schade kan ontstaan.
  • Zorgt u er wel voor dat de zending voldoende gefrankeerd is !!
  • Let op! De tevredenheidsgarantie is alleen van toepassing voor klanten die via de website autoverlichting.eu een of meerdere producten hebben besteld.

 

Kosten retourzending

  • De kosten van het retourneren zijn in bijna alle gevallen voor uw rekening.
  • Slechts wanneer de fout door autoverlichting.eu is veroorzaakt (bijvoorbeeld bij het toezenden van een incompleet of verkeerd product) zullen wij de kosten voor het retourneren voor onze rekening nemen.
  • Dit betekent niet dat u retourpakketten franco aan ons kunt versturen. Pakketten die franco aan ons worden verstuurd, zullen door ons worden geweigerd.
  • Autoverlichting.eu is niet verantwoordelijk voor opgelopen schade tijdens de retourzending en/of het kwijtraken van retourzendingen tijdens transport tot het moment van aflevering.
  • Zorg er dus altijd voor dat u het pakket voldoende gefrankeerd aan ons retourneert. Dit voorkomt onnodige discussies tussen ons, u en PostNL / particuliere verzendorganisaties.

 

14-dagen-tevredenheidsgarantie (herroepingsrecht)

Niet goed? Geld terug!

  • Als u vanwege een specifieke reden een of meer producten van autoverlichting.eu aan ons wilt retourneren, wordt u verzocht de onderstaande informatie goed door te lezen:
  • Dit geldt alleen indien aangekocht via autoverlichting.eu
  • Indien u problemen ervaart met het product neem dan eerst contact op met onze klantenservice voordat u het product terugstuurt.
  • Indien u gebruik wilt maken van onze tevredenheidsgarantie (herroepingsrecht) hoeft u geen contact op te nemen met onze klantenservice en kunt u het product direct, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de daadwerkelijke ontbinding van de koop, met behulp van eerder genoemde gegevens, dan wel door gebruik te maken van het bij de Algemene Voorwaarden gevoegde modelformulier voor retourzendingen, aan ons retourzenden.
  • Na ontvangst van de producten, die niet defect  en / of zeker niet te lang gebruikt mogen zijn, boeken wij binnen een termijn van 14 dagen na de daadwerkelijke ontbinding van de koopovereenkomst middels het eerder genoemde modelformulier en na ontvangst en goedkeuring van de producten, het oorspronkelijke aankoopbedrag ( prijs product verhoogd met de eventueel betaalde verzendkosten) terug op het rekeningnummer dat u ons heeft doorgegeven.